Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die persönlichen Investmentdienstleistungen der capitalglowna.com, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Stand 2025.

1. Vertragsparteien

Vertragspartner sind Sie (nachfolgend „Kunde“) und die capitalglowna.com, Business ID CHE-851.607.516.

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten individuelle Anlageberatung, Portfolioverwaltung und Finanzanalysen an. Die Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.

3. Kontakt und Kommunikation

Für Fragen und Anfragen erreichen Sie uns telefonisch unter +41763060908 oder über unser Kontaktformular.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich aller anfallenden Steuern. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Unsere Rückerstattungsrichtlinien sind wie folgt:

• Antragsfrist: Rückerstattungen können innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss beantragt werden.
• Verfahren: Senden Sie Ihren Antrag über unser Kontaktformular oder schriftlich an Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz.
• Bearbeitungszeit: Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 30 Tagen und erstatten bei Genehmigung den bezahlten Betrag.
• Ausnahmen: Kein Anspruch auf Rückerstattung bei bereits erbrachten Beratungsleistungen oder individuellen Analysen.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit den geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.

Stand: 2025